当德龙（Delonghi）咖啡机出现故障或需要维修时，可以按照以下步骤进行操作：
1. **查阅用户手册**：首先，查阅咖啡机的用户手册或在线支持文档，看是否有关于您遇到问题的具体故障排除指导。
2. **检查常见问题**：检查是否为简单的问题，如水箱是否已正确安装、电源是否接通、是否选择了正确的咖啡粉量等。
3. **联系客户服务**：如果问题仍然存在，可以通过以下方式联系德龙客户服务：
* 访问德龙的官方网站，查找客户服务或支持部分。
* 拨打德龙的客户服务电话。
* 发送电子邮件至客户服务邮箱。
* 访问德龙的社交媒体账号（如Facebook、Twitter等），获取帮助或联系信息。
4. **查找授权服务提供商**：如果需要更专业的维修服务，可以通过德龙的官方网站查找附近的授权服务提供商，或者查看用户手册中提供的服务提供商列表。
5. **保修政策**：了解您的咖啡机是否在保修期内，以及保修条款和条件。如果仍在保修期内且需要维修，应尽量通过官方渠道进行维修，以享受免费或低成本的维修服务。
6. **DIY维修**：如果您对电子设备有一定的了解并愿意尝试自己解决问题，可以购买相应的零件（如电源板、加热元件等）进行更换。但请注意，DIY维修存在风险，务必谨慎操作并确保断电后再进行操作。
7. **社区支持**：可以搜索相关的咖啡机维修论坛或社交媒体群组，与其他用户交流经验和解决方案。但请注意，从非官方渠道获取的解决方案和零件可能存在风险，务必谨慎选择。
在进行任何维修操作之前，请务必确保自己的人身安全以及设备的完好无损。如果对操作不熟悉或不确定如何进行，请寻求专业人士的帮助。
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